หาแม่บ้านกลุ่มเฟซบุ๊ก ต้องเช็กอะไรบ้าง? จากประเด็นข่าว สู่เรื่องความปลอดภัยก่อนจ้างแม่บ้าน

หากเลือกโพสต์หาแม่บ้าน หรือรับการติดต่อจากผู้รับงานโดยตรง จุดตรวจต่อไปนี้ช่วยให้การตัดสินใจมีข้อมูลมากกว่าการพิจารณาเพียงราคาและความพร้อมเริ่มงาน

1. ตรวจสอบตัวตนก่อนนัดเข้าพื้นที่

ชื่อและรูป Profile เป็นเพียงข้อมูลในบัญชี Social Media ก่อนนัดควรทราบว่าผู้รับงานคือใคร มีช่องทางติดต่อที่ใช้งานได้จริงหรือไม่ และข้อมูลที่ให้มาสอดคล้องกันหรือไม่

ไม่จำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกินความจำเป็น จุดประสงค์คือให้รู้ว่าคนที่ติดต่ออยู่กับคนที่จะมาทำงานเป็นบุคคลเดียวกันหรือไม่

2. สอบถามประสบการณ์และข้อมูลอ้างอิง

หากผู้รับงานระบุว่าเคยเป็นแม่บ้านรับจ้าง มาก่อน สามารถสอบถามประเภทสถานที่ที่เคยดูแล ลักษณะงานที่ทำ และระยะเวลาของประสบการณ์ได้

หากมีข้อมูลอ้างอิงจากผู้ว่าจ้างเดิม ควรพิจารณาว่าสามารถตรวจสอบได้จริงหรือเป็นเพียงข้อความหรือ Screenshot ที่ไม่มีที่มาชัดเจน การมีรีวิวเป็นข้อมูลประกอบได้ แต่ไม่ควรใช้แทนการตรวจข้อมูลทั้งหมด

3. ยืนยันว่าใครจะเข้ามาปฏิบัติงาน

จำนวนคนที่เข้าบ้านหรือสำนักงานควรตรงกับที่คุยกัน หากตกลงว่ามีแม่บ้านหนึ่งคน แต่วันทำงานมีบุคคลอื่นมาด้วย ควรถามก่อนว่าเป็นใครและจำเป็นต้องเข้าพื้นที่ด้วยเหตุผลใด

กรณีข่าวล่าสุด ผู้เสียหายระบุว่าเดิมเข้าใจว่าจะมีผู้รับงานมาคนเดียว แต่ภายหลังมีบุคคลอื่นเดินทางมาด้วยโดยไม่ได้แจ้งล่วงหน้า จุดนี้จึงเป็นตัวอย่างที่เห็นชัดว่าจำนวนและตัวตนของผู้เข้าพื้นที่ควรถูกยืนยันก่อนเริ่มงาน

4. ตกลงงาน เวลา และค่าจ้างก่อนเริ่ม

ควรคุยรายละเอียดให้ชัดว่าอะไรคือสิ่งที่รวมอยู่ในค่าจ้าง เช่น

• ห้องหรือบริเวณที่ต้องทำความสะอาด
• ระยะเวลาการทำงาน
• งานซักหรือรีดผ้ารวมอยู่หรือไม่
• ต้องใช้อุปกรณ์ของใคร
• มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในกรณีใด
• วิธีและเวลาชำระค่าจ้าง

การตกลงเป็นข้อความช่วยให้ทั้งสองฝ่ายย้อนกลับมาตรวจสอบสิ่งที่คุยกันได้หากมีความเข้าใจไม่ตรงกัน

5. กำหนดพื้นที่ที่สามารถเข้าถึงได้

แม่บ้านไม่จำเป็นต้องเข้าทุกห้องหากงานที่ตกลงไม่ครอบคลุมพื้นที่ทั้งหมด โดยเฉพาะห้องเก็บเอกสาร ตู้ส่วนตัว ห้องทำงาน หรือบริเวณที่มีข้อมูลขององค์กร

ก่อนเริ่มงานจึงควรกำหนดให้ชัดว่าพื้นที่ไหนเป็นพื้นที่ทำงาน และพื้นที่ไหนไม่เกี่ยวข้องกับงาน

6. จัดเก็บทรัพย์สินและข้อมูลสำคัญ

เงินสด เครื่องประดับ เอกสารสำคัญ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ หรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวกับงาน ไม่ควรถูกวางไว้โดยไม่จำเป็น

นี่ไม่ใช่มาตรการที่ใช้เฉพาะเมื่อหาแม่บ้านออนไลน์ แต่เป็นหลักพื้นฐานสำหรับการให้บุคคลภายนอกเข้าพื้นที่ ไม่ว่าจะมาจาก Facebook คนรู้จักแนะนำ แพลตฟอร์ม หรือบริษัทบริการ

7. คิดล่วงหน้าว่าหากเกิดปัญหาจะติดต่อหรือดำเนินการอย่างไร

ก่อนเริ่มงานควรรู้ว่ามีข้อมูลติดต่อใดของคู่สัญญา การตกลงเกิดขึ้นผ่านช่องทางไหน และมีหลักฐานการพูดคุยหรือไม่

หากเกิดกรณีทรัพย์สินสูญหาย ความเสียหาย หรือข้อพิพาท ข้อมูลเหล่านี้มีประโยชน์มากกว่าการพยายามรวบรวมย้อนหลังหลังจากผู้รับงานออกจากพื้นที่ไปแล้ว

จุดที่ต้องคิดเพิ่มเมื่อหาและจ้างแม่บ้านด้วยตัวเอง

หลังคัดเลือกคนได้แล้ว งานของผู้ว่าจ้างยังไม่จบ โดยเฉพาะกรณีที่ไม่ได้จ้างเพียงครั้งเดียว แต่ต้องการแม่บ้านเข้ามาทำงานประจำ

เมื่อจ้างแม่บ้านเอง ผู้ว่าจ้างมักเป็นคนจัดการกระบวนการหลายส่วนด้วยตนเอง ตั้งแต่ตามตารางงาน รับแจ้งการลา หาคนใหม่หากคนเดิมหยุดกะทันหัน ไปจนถึงพูดคุยเมื่อคุณภาพงานไม่เป็นไปตามที่ตกลง

สำหรับบ้านที่จ้างเป็นครั้งคราว เรื่องเหล่านี้อาจจัดการได้ไม่ซับซ้อน แต่สำหรับสำนักงาน โรงงาน หรือองค์กรที่ต้องมีคนดูแลพื้นที่ทุกวัน การขาดงานหนึ่งวันอาจหมายถึงต้องมีคนในองค์กรออกมาจัดตารางหรือหาคนทดแทนเอง

จุดนี้จึงไม่ใช่เรื่องว่าจ้างเองดีหรือไม่ดี แต่เป็นเรื่องว่า ผู้ว่าจ้างพร้อมรับผิดชอบงานหลังบ้านเหล่านี้แค่ไหน ได้แก่การตามงาน การขาดลา การเปลี่ยนคน การรับแจ้งปัญหา และการจัดการข้อพิพาท

เมื่อเป็นการจ้างระยะยาว คำถามจึงเปลี่ยนจากเพียง “จะเลือกแม่บ้านคนไหนดี” เป็นอีกคำถามหนึ่งว่า“ใครจะบริหารคนหลังจากเริ่มงานแล้ว?”

หาแม่บ้านเองกับใช้บริษัทจัดหาแม่บ้าน ต่างกันตรงไหน?

ทางเลือกทั้งสองรูปแบบสามารถตอบโจทย์คนละสถานการณ์ ความแตกต่างสำคัญอยู่ที่ผู้รับผิดชอบกระบวนการ มากกว่าการตัดสินว่าช่องทางหนึ่งปลอดภัยกว่าอีกช่องทางหนึ่ง