นโยบายความเป็นส่วนตัว Number1 Cleaning กับการดูแลข้อมูลผู้ใช้งาน

นโยบายความเป็นส่วนตัว Number1 Cleaningอธิบายว่าเราได้รับข้อมูลใดจากผู้เยี่ยมชมและผู้ที่สอบถามเข้ามา ได้รับมาจากช่องทางใด นำไปใช้เพื่ออะไร อาจเปิดเผยแก่ผู้ใดบ้าง เก็บรักษาไว้อย่างไร และท่านสามารถใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลของตนเองได้อย่างไร เนื้อหาในPrivacy Policyฉบับนี้ยึดตามวิธีการทำงานที่เกิดขึ้นจริง เพื่อให้ผู้ใช้งานเข้าใจได้ชัดเจนก่อนตัดสินใจส่งข้อมูลใด ๆ ให้แก่เรา

ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว Number1 Cleaning

นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ใช้กับข้อมูลของบุคคลต่อไปนี้

• ผู้เยี่ยมชม number1cleaningservices.com
• ผู้ที่สอบถามข้อมูลทางโทรศัพท์ โทรสาร อีเมล หรือ LINE Official Account @number-one
• ผู้ที่ส่งข้อความถึงเพจ Facebook ของบริษัท

แอปพลิเคชันแชตและโซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ข้อมูลที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มเหล่านี้จึงอยู่ภายใต้เงื่อนไขของเจ้าของแพลตฟอร์มด้วย เช่นเดียวกับเว็บไซต์ภายนอกที่อาจมีลิงก์เชื่อมออกไป

ผู้รับผิดชอบดูแลข้อมูล

บริษัท นัมเบอร์ วัน คลีนนิ่ง เซอร์วิส จำกัด (NUMBER ONE CLEANING SERVICE CO.,LTD) เลขทะเบียนนิติบุคคล 0105552129236 เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับข้อมูลตามขอบเขตข้างต้น มีหน้าที่กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการใช้ข้อมูล รวมถึงดูแลการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสม สำนักงานตั้งอยู่ที่เลขที่ 14 ซอยเฉลิมพระเกียรติ ร.9 ซอย 48 แยก 1 แขวงดอกไม้ เขตประเวศ กรุงเทพฯ 10250

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการตอบคำถามและประเมินงานตามนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลนี้ ประเภทข้อมูลมีดังนี้

เราไม่ได้ขอข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือประวัติอาชญากรรม จากผู้ที่ติดต่อเข้ามา จึงขอให้ท่านหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลประเภทนี้มาในข้อความ

แหล่งที่มาและวิธีการเก็บข้อมูล

• ท่านให้ไว้โดยตรง เมื่อโทรศัพท์ ส่งโทรสาร ส่งอีเมล หรือส่งข้อความถึงเราทางแชต
• บันทึกโดยอัตโนมัติ ผ่านเซิร์ฟเวอร์และเครื่องมือป้องกันของเว็บไซต์ในระหว่างที่ท่านเข้าชม

วัตถุประสงค์และเหตุผลในการใช้ข้อมูล

หากต้องนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ เราจะแจ้งให้ท่านทราบ และขอความยินยอมใหม่เมื่อจำเป็น

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่น

เราไม่ขายข้อมูลของท่านให้แก่ผู้ใด ส่วนการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลจะเกิดขึ้นเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ข้างต้น ได้แก่

• พนักงานที่มีหน้าที่ตอบคำถาม สำรวจพื้นที่ หรือดูแลงานตามคำขอของท่าน
• ผู้ดูแลโฮสติ้งและเครือข่ายส่งข้อมูลที่ช่วยให้หน้าเว็บทำงานและป้องกันสแปม
• เจ้าของแพลตฟอร์มสื่อสารที่ท่านเลือกใช้ เช่น LINE และ Facebook
• หน่วยงานราชการหรือผู้มีอำนาจ เมื่อได้รับคำสั่งหรือมีหน้าที่ต้องเปิดเผย

คู่ค้าด้านเทคโนโลยีบางรายอาจจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ เราจะเลือกใช้รายที่มีมาตรฐานการดูแลข้อมูลเหมาะสม และให้ใช้ข้อมูลได้ภายใต้ขอบเขตงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น

ระยะเวลาและหลักเกณฑ์การเก็บรักษา

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลขึ้นอยู่กับความจำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บ ดังนี้

• ข้อมูลจากการสอบถามที่ไม่ได้นำไปสู่การใช้บริการ: เก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการตอบคำถามและการพูดคุยต่อเนื่องเท่านั้น
• ข้อมูลของผู้ใช้บริการ: เก็บตลอดระยะเวลาที่มีสัญญา และต่อเนื่องไปตามอายุความหรือระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด
• ข้อมูลทางเทคนิค: เก็บตามรอบการบันทึกของเซิร์ฟเวอร์ และลบออกเมื่อหมดความจำเป็นด้านความปลอดภัย

เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว หรือเมื่อท่านใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลขอให้ลบและคำขอนั้นเข้าเงื่อนไขที่ทำได้ เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวท่านได้

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เพื่อให้การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเกิดผลในทางปฏิบัติ เรากำหนดมาตรการทั้งด้านการบริหารจัดการ ด้านเทคนิค และด้านกายภาพ โดยจำกัดการเข้าถึงไว้เฉพาะพนักงานที่ต้องใช้ข้อมูลในการทำงาน และใช้เครื่องมือที่ช่วยไม่ให้อีเมลบนหน้าเว็บถูกโปรแกรมอัตโนมัติดึงไปใช้ส่งสแปม อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่มีระบบใดปลอดภัยได้ทั้งหมด หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูล เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมงนับจากทราบเหตุ และแจ้งท่านโดยไม่ชักช้าหากเหตุนั้นมีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิของท่าน

คุกกี้และเทคโนโลยีที่ใกล้เคียง

คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านระหว่างการเข้าชมการใช้คุกกี้ของเรามีจุดประสงค์เพื่อให้หน้าเว็บแสดงผลได้รวดเร็ว ทำงานได้ตามปกติ และช่วยป้องกันการเข้าใช้งานที่ผิดปกติ ท่านสามารถลบหรือปิดการรับไฟล์เหล่านี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์ หากในอนาคตมีการติดตั้งเครื่องมือวัดผลหรือโฆษณาเพิ่มเติม เราจะปรับปรุงข้อมูลส่วนนี้และขอความยินยอมจากท่านก่อนใช้งาน

สิทธิที่ท่านใช้ได้

สิทธิของเจ้าของข้อมูลครอบคลุมเรื่องต่อไปนี้

• ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลของตน
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
• ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
• คัดค้านการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
• ขอโอนย้ายข้อมูลในกรณีที่ทำได้
• ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ โดยไม่กระทบการใช้ข้อมูลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะพิจารณาคำขอและแจ้งผลภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอที่ครบถ้วน บางคำขออาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย หากไม่สามารถดำเนินการได้ เราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบทางโทรศัพท์ อีเมล หรือจดหมาย

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากต้องการสอบถามหรือยื่นคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลโปรดแจ้งว่าเป็นเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล พร้อมระบุชื่อ วิธีที่เคยใช้ติดต่อ และเรื่องที่ต้องการดำเนินการ ได้ที่

• โทรศัพท์: 02-726-5956 หรือ 086-615-2499
• โทรสาร: 02-726-5990, 02-726-5857
• LINE: @number-one
• จดหมาย: เลขที่ 14 ซอยเฉลิมพระเกียรติ ร.9 ซอย 48 แยก 1 แขวงดอกไม้ เขตประเวศ กรุงเทพฯ 10250

เราอาจขอข้อมูลบางส่วนเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงข้อมูลของท่าน ข้อมูลชุดนี้ตรงกับช่องทางติดต่อบริษัท ที่ใช้สอบถามเรื่องทั่วไป การระบุหัวเรื่องให้ชัดตั้งแต่แรกจึงช่วยให้คำขอถึงผู้รับผิดชอบได้เร็วขึ้น

การปรับปรุงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อวิธีการเก็บหรือใช้ข้อมูลเปลี่ยนไป หรือเมื่อกฎหมายมีการแก้ไข ฉบับที่แสดง ณ หน้านี้คือฉบับที่มีผลใช้บังคับในปัจจุบัน และแทนที่ฉบับก่อนหน้าทั้งหมด

สรุปนโยบายความเป็นส่วนตัว Number1 Cleaning

ข้อมูลที่ท่านส่งถึงเราไม่ว่าจะผ่านการโทร อีเมล หรือแชต จะถูกใช้เพื่อตอบคำถาม ประเมินงานตามคำขอ และให้บริการตามที่ตกลงเท่านั้น เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็น เก็บไว้ตามระยะเวลาที่เหมาะสม และให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตลอดกระบวนการ หากมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลของตนเอง ท่านสามารถส่งเรื่องตามรายละเอียดที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ